Trong sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin, việc quảng bá thương hiệu, hình ảnh doanh nghiệp trên mạng đã không còn xa lạ, kinh doanh khách sạn cũng không phải là ngoại lệ. Xu hướng thiết kế website khách sạn & resort ngày càng phổ biến. Tuy nhiên, việc không hiểu rõ những chức năng cần thiết trong website khách sạn & resort đã khiến không ít khách sạn phải tốn một khoản tiền lớn cho thiết kế web mà hiệu quả thu lại không như mong đợi.
Vậy những chức năng nào cần có của một website khách sạn & resort?
1.Chức năng tìm kiếm
Đến với một website khách sạn & resort giống như bạn đang tham quan khách sạn & resort qua màn ảnh ảo, là nơi khách sạn & resort giới thiệu những dịch vụ, sản phẩm tới khách hàng. Tuy nhiên, mỗi khách sạn & resort không phải chỉ có một vài dịch vụ hay sản phẩm mà có nhiều sản phẩm dịch vụ khác nhau khiến khách hàng cảm thấy bối rối. Để giải quyết vấn đề này thì website khách sạn & resort của bạn nên có chức năng tìm kiếm. Nhiệm vụ của module tìm kiếm là giúp khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy những thông tin mà họ mong muốn. Và khi đó, khách sạn & resort của bạn có một điểm cộng đối với khách hàng.
2.Chức năng bảo mật
Website khách sạn & resort là nơi lưu trữ những thông tin của khách hàng khi họ đặt dịch vụ, tránh trường hợp thông tin khách hàng bị mất hoặc sai lệch. Webhotel.vn sử dụng nền tảng ngôn ngữ lập trình ASP.NET – được Microsoft phát triển đảm bảo tính bảo mật và ổn định cao; máy chủ (hosting) của khách hàng được đặt tại Singapore đảm bảo sự thông suốt và ổn định; băng thông sử dụng cho mọi website đều không giới hạn – ngăn chặn và giải quyết mọi vấn đề tấn công mạng.
3.Chức năng thanh toán online
Thanh toán online (hay thanh toán trực tuyến) thông qua tài khoản ngân hàng hoặc các ví tiền ảo tạo trên các website thương mại do chính Nhà nước cấp quyền. Có thể nói đây là chức năng cơ bản cần thiết mà bất cứ một website khách sạn & resort chuyên nghiệp hiện nay. Khách hàng dễ dàng hơn trong việc thanh toán mà không cần phải xếp hàng dài chờ đợi trước cây ATM hay quầy giao dịch để thanh toán.
4.Chức năng tư vấn trực tuyến
Hiện nay có rất nhiều website khách sạn & resort có lượng truy cập tương đối lớn và đều đặn. Tuy nhiên, nhiều khách hàng muốn tìm hiểu thêm thông tin hay thắc mắc, chưa rõ một số vấn đề, thông tin về sản phẩm dịch vụ. Lúc này, phần mềm tư vấn trực tuyến sẽ giúp bạn. Phần mềm tư vấn trực tuyến như một chiếc cầu nối cho phép nhân viên trực tiếp nói chuyện với khách hàng để giải đáp các thắc mắc và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ. Tư vấn kịp thời, đúng lúc, song song với việc đáp ứng nhu cầu một cách nhanh nhất mang lại tỷ lệ thành công lớn.
Đó là những chức năng quan trọng mà một website khách sạn & resort cần có. Đến với IPTIME chúng tôi sẽ mang lại cho bạn những mẫu website khách sạn & resort chuyên nghiệp nhất.