Kiến thức thương hiệu
Tính cách thương hiệu có tác động gì?
Tính cách thương hiệu là yếu tố tác động đến sự tin tưởng và lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu đó.
Khác biệt trong tính cách thương hiệu
Cũng là thức uống được ưa chuộng, nhưng mỗi loại được người tiêu dùng hình dung rất khác nhau: Coca-Cola là “ngầu”, phong cách Mỹ và chân thực; Pepsi là trẻ trung, hợp thời; Dr Pepper là đa dạng, vui vẻ…
Giống như con người, những thương hiệu thành công luôn có tính cách rõ ràng. Câu hỏi được đặt ra là làm thế nào để thương hiệu có thể phát triển tính cách đó? Một nghiên cứu về tính cách thương hiệu của Jennifer L. Aaker đã được thực hiện nhằm tìm ra câu trả lời.
Để xác định được tính cách thương hiệu là yếu tố giúp thương hiệu tiếp cận người tiêu dùng, ông đã gợi ý với 631 người đánh giá 37 thương hiệu dựa trên 114 đặc điểm tính cách của con người. Kết quả cho thấy, người tiêu dùng nhận thức các thương hiệu có 5 chiều hướng riêng biệt, bao gồm: chân thành (sincerity), thú vị (excitement); thẩm quyền (competence), tinh tế (sophistication), chắc chắn (ruggedness).
Yếu tố ảnh hưởng tính cách thương hiệu
Nhưng vì có nhiều yếu tố ảnh hưởng rất rộng nên các nhà nghiên cứu tập trung vào các khía cạnh đại diện, ví dụ, sự hướng ngoại (extroversion) trong tính cách của con người bao gồm 6 khía cạnh là ấm áp, hiếu khách, quyết đoán, năng động, thú vị và cảm xúc tích cực.
Ba trong số 5 chiều hướng tính cách thương hiệu có liên quan đến tính cách con người là chân thành (gợi lên sự ấm áp), sự thú vị (tràn đầy năng lượng) tính thẩm quyền (trách nhiệm); hai yếu tố còn lại là “tinh tế” và “chắc chắn” lại không liên quan đến những tính cách của con người.
Qua đó các nhà nghiên cứu chứng minh tính cách thương hiệu đã làm tăng sở thích, khả năng tiêu thụ hàng hóa của người tiêu dùng cũng như gợi lên cảm xúc ham muốn được sở hữu sản phẩm. Đặc biệt, tính cách thương hiệu làm tăng sự tin tưởng và lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu đó.
Một yếu tố rất quan trọng nữa được các nhà nghiên cứu quan tâm, đó là cơ chế tâm lý của con người. Tưởng chừng cơ chế tâm lý con người và tính cách thương hiệu không liên quan, nhưng thực tế, cơ chế tâm lý đã điều khiển hành vi của người tiêu dùng. Điều đó giải thích vì sao trong thực tế có các nhóm khách hàng là đại diện tiêu dùng của thương hiệu có sự tương đồng về tính cách.
Ví dụ, những người theo chủ nghĩa cá nhân thường có tính độc lập, thích sự tự trị và luôn cho mình là độc nhất thì sẽ lựa chọn những thương hiệu giúp họ khác biệt, ngược lại những người ưa chủ nghĩa tập thể sẽ chọn thương hiệu mà sản phẩm của nó thể hiện họ giống với những người khác vì họ luôn tuân theo các quy tắc và thích những gì giống nhau.
Theo Doanh nhân Sài Gòn
Vậy bạn đã xác định được doanh nghiệp mình thương hiệu cũng như sản phẩm đã xây dựng được tính cách phong cách riêng của mình chưa? Hãy để chúng tôi IPTIME đồng hành với quý khách trong việc tạo dựng hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp, hình ảnh thương hiệu sản phẩm dịch vụ của quý khách đến với người tiêu dùng với một cách đặc biệt hơn tạo dấu ấn riêng của chính bạn và doanh nghiệp bạn. IPTIME – đối tác thiết kế nhận diện thương hiệu uy tín tại Bắc Ninh, Hà Nội.
Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn qua hotline: 0834270468 – 0833928222 – 0912485468 Mr IPTIME
Công ty IPTIME – Đối tác thương hiệu chuyên nghiệp.
- Địa chỉ: Tòa V2-VCity, Võ Cường, TP. Bắc Ninh
- Mail: sale@iptime.com.vn
- Web: https://iptime.com.vn
Tư vấn thiết kế thương hiệu
Bài viết liên quan
Tin tức
Bồi thường Vi phạm bản quyền
a) Tổng thiệt hại vật chất tính bằng tiền cộng với khoản lợi nhuận mà bị đơn đã...
Cẩm nang thiết kế Tin tức
Nhộn nhịp với dịch vụ thiết kế, làm ảnh lịch năm mới 2021
Một cuốn lịch treo tường hay lịch bàn được thiết kế riêng, với hình ảnh của bản thân,...
Cẩm nang thiết kế Kiến thức thương hiệu Tin tức
Thiết kế website bán hàng những điều cần chú ý
Với tiềm năng lớn mạng lưới internet hiện nay giúp chúng ta tận dụng thêm một kênh vừa...
Tin tức
Bà Hillary Clinton nói muốn làm CEO của Facebook
Trong buổi nói chuyện tại trường Đại học Harvard vào thứ 6 tuần trước (25/5) trước khi nhận...
Cẩm nang thiết kế
4 Lưu Ý Khi Sử Dụng Màu Sắc Trong Thiết Kế Website
Một nhà thiết kế web mỗi khi bắt tay vào thiết kết một mẫu giao diện web đều...
Tuyển dụng
[Tuyển dụng] Nhân viên kinh doanh làm việc tại thành phố Bắc Ninh
THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN KINH DOANH Số lượng: 5 QUYỀN LỢI: Mức lương: Từ 7.000.000đ đến...
Kiến thức thương hiệu
Chiến lược xây dựng thương hiệu cho công ty mới thành lập!
Chiến lược xây dựng thương hiệu cho công ty mới thành lập!DANH MỤC NỘI DUNG1 Chiến lược xây...
Kiến thức thương hiệu
Báo giá thiết kế bộ nhận diện thương hiệu và các yếu tố ảnh hưởng!
Bạn đang tìm kiếm một đơn vị báo giá thiết kế bộ nhận diện thương hiệu uy tín?...
Phong cách doanh nhân Tin tức
Sân golf ở Bắc Ninh tìm chỗ chơi golf ở Bắc Ninh có gì thú vị
Sân golf Bắc Ninh tại xã Đình Tổ, huyện Thuận Thành dự kiến có quy mô diện tích...