Xây dựng thương hiệu để doanh nghiệp phát triển bền vững

Đã bao giờ bạn tự hỏi vì sao khách hàng lại tin tưởng những thương hiệu lớn?

Khách hàng tin tưởng những công ty có thương hiệu mạnh bởi vì họ biết chính xác những gì họ có thể nhận được từ những công ty đó. Những thương hiệu lớn có khả năng truyền cảm hứng xây dựng nên cuộc sống của họ theo cách tốt đẹp hơn, do đó họ sẵn sàng chi trả để sở hữu sản phẩm/ dịch vụ những thương hiệu này cung cấp.

Thương hiệu của công ty bạn đang nằm ở đâu?

Thương hiệu là lòng tin của nhân viên, khách hàng thân thiết.

Là tổng hợp tất cả giá trị của công ty: sản phẩm, dịch vụ, con người, quảng cáo và văn hóa công ty mà thị trường và người tiêu dùng đã sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

Khi mới khởi nghiệp, hầu hết các chủ doanh nghiệp thường tập trung mọi sức lực cho việc huy động vốn để phát triển sản phẩm, ít đầu tư xây dựng thương hiệu vì nghĩ rằng việc ấy vừa phức tạp, vừa tốn kém.

Trong khi đó, các chuyên gia tiếp thị đã đúc kết kinh nghiệm thực tế để đưa ra lời khuyên rằng doanh nghiệp trẻ phải xem xây dựng thương hiệu là một trong những nhiệm vụ trọng tâm và dành cho nó sự quan tâm thích đáng. Doanh nghiệp có thể sở hữu một sản phẩm mới, thậm chí đi tiên phong nhờ tính sáng tạo cao, nhưng nếu không tạo được một nền tảng vững chắc để truyền bá giá trị này đến với thị trường thì khó có thể tiến xa được.

Công ty nhỏ và thương hiệu lớn liệu có khả thi? Câu hỏi đặt ra cho nhà quản trị những doanh nghiệp nhỏ và mới thành lập là: có cách nào để tạo dựng nên một thương hiệu lớn cho một công ty nhỏ?

Để tìm ra câu trả lời này trước hết chúng tôi muốn bạn nắm thêm về chiến lược xây dựng thương hiệu đối với các đơn vị có quy mô nhỏ. Giúp bạn tăng doanh số bán hàng Chiếm được niềm tin/ tình cảm của khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ và họ sẽ tự nguyện trở thành một mắt xích quan trọng trong quá trình phát triển của công ty. Tạo ra cho bạn những giá trị riêng biệt, độc đáo mà không ai có thể có được dù là những đối thủ cùng ngành nghề.

Vậy, thiết kế thương hiệu chuyên nghiệp cho công ty nhỏ và công ty mới thành lập như thế nào?

Bắt đầu bằng một tên gọi tốt

Theo thời gian, một doanh nghiệp trẻ sẽ trưởng thành, có thêm nhiều khách hàng trung thành, tạo được quan hệ tin tưởng với khách hàng và khẳng định được uy tín nhất định trên thị trường.

Giá trị tài sản của doanh nghiệp cũng theo đó mà tăng lên. Tất cả những điều tốt đẹp ấy sẽ diễn ra hiệu quả hơn nếu doanh nghiệp khởi đầu với một tên gọi thích hợp và sớm được khách hàng yêu thích. Có thể nói, tên gọi thương hiệu sẽ là một tài sản vô cùng có giá trị đối với doanh nghiệp sau này vì khi đã có uy tín thì nó có vị trí rõ ràng trong tâm trí người tiêu dùng.

Ngoài ra, theo các chuyên gia, một thương hiệu tốt cho một doanh nghiệp mới thành lập cần phải hội đủ ba yếu tố quan trọng sau đây:

1. Đặc điểm nhận diện nhãn hiệu.

Đây chính là yếu tố cơ bản nhất của một nhãn hiệu. Nó trả lời cho câu hỏi “Doanh nghiệp sở hữu thương hiệu là ai?” và thường được thể hiện qua các biểu tượng (logo), ngôn ngữ, văn hóa, hình ảnh của doanh nghiệp.

2. Lời hứa của nhãn hiệu.

Đó là những lợi ích mà doanh nghiệp muốn đem đến cho khách hàng, trả lời cho câu hỏi “Doanh nghiệp cung cấp gì mà không phải ai cũng có thể làm được như vậy?”. Những lời hứa của thương hiệu phải dựa trên các tính năng, các lợi ích về cảm xúc và lý trí mà khách hàng nhận được từ nhãn hiệu.

3. Trải nghiệm về nhãn hiệu.

Đó là những trải nghiệm thực tế mà khách hàng có được trong quá trình tương tác với doanh nghiệp. Yếu tố này trả lời cho câu hỏi “Doanh nghiệp thực hiện lời hứa của mình như thế nào?”. Những trải nghiệm của khách hàng về thương hiệu sẽ được tạo ra chính từ sản phẩm và cách doanh nghiệp đem sản phẩm (hay dịch vụ) của mình đến với khách hàng thông qua yếu tố con người và các kênh bán hàng. Về nguyên tắc, các doanh nghiệp cần phải thiết kế nội dung của ba yếu tố trên để tạo ra một thương hiệu vững chắc ngay từ khi mới khởi nghiệp.

Điều quan trọng nhất khi thiết kế ba nội dung này là phải làm cho chúng hài hòa, nhất quán với nhau trong tâm trí của khách hàng mục tiêu khi họ liên tưởng đến nhãn hiệu. Tóm lại, doanh nghiệp trẻ cần cân nhắc kỹ trước khi trình làng thương hiệu lúc khởi nghiệp. Thực tế cho thấy, những thương hiệu có sức thu hút nhất thường là những thương hiệu đơn giản nhất, thể hiện những giá trị rõ ràng và ấn tượng nhất.

Với kinh nghiệm thiết kế thương hiệu cho nhiều công ty start up, những doanh nghiệp vừa và nhỏ IP Time có rất nhiều ý tưởng giúp bạn xây dựng thành công một thương hiệu lớn ngay từ những ngày đầu thành lập cũng như thay đổi hình ảnh doanh nghiệp khi đã đang hoạt động.